FAQ

よくあるご質問

Q.京都駅からの交通手段を教えてください。
A.タクシーで通常約10分1000円程度となります。公共交通機関では 京都市営バスの東山安井バス停下車徒歩約3分となります。
Q.車での来館は可能ですか?
A.お近くのコインパーキングをご利用頂けます。
Q.親と見学に行ってもいいですか?
A.もちろんでございます。親御様の当日の流れなども合わせてご案内致しますので、 是非みなさまでご来館くださいませ。
Q.遠方に住んでいても打合せは進められますか?
A.はい。可能でございます。ドレスフィッティングなどいくつかお越しいただかなければならないアイテムもございますが、オンライン打合せやメール、お電話を中心に進めていくことも可能でございます。
なお、東京に打合せサロンのご用意もございますので、関東にお住いの方は当日までそちらでのお打ち合わせをオススメしております。東京で式場相談~お打合せ・試食やドレス試着まで対応可能でございます。
Q.早めに結婚式がしたいのですが、申し込んだらどれくらいの期間で結婚式ができますか?
A.ご参列の皆様へのご連絡もございますので、お申し込みから最短2週間程度はお時間をみていただいた方がよろしいかと思います。
Q.結婚式当日、送迎バスはありますか?
A.ございます。JR京都駅~AKAGANE間を毎時20分、50分発でご用意しております。
また参列者様のご都合を加味して、タクシーチケットも手配が可能でございます。
Q.苦手アレルギー、ベジタリアン、宗教上の制限への個別対応は可能ですか?
A.はい、対応させていただきます。詳しくはスタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q.新型コロナウイルスへの対応はどのようにしていますか?
A.消毒液を館内各所・化粧室内にご用意し、1時間毎にドアノブなどの消毒を実施しております。
もし、ご来館の際にご体調や気分が優れない場合はお近くのスタッフまでお申し出ください。
なお、お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、一部スタッフにおきましてマスクを着用させていただいております。
その他結婚式当日の対応や詳細につきましては、公式ホームページよりご確認いただけますと幸いです。
Q.遠方のゲストのための宿泊施設などは紹介してもらえますか?
A.当会場は、旅行会社と提携致しております。
ご宿泊先からバスでのご来館をご希望の場合、その旨お問い合わせくださいませ。
Q.高齢の親族など、足の悪い人へのケアなどはしてもらえますか?
A.段差等ご負担のかかる場所につきましては、私共スタッフでお手伝い致しますのでご安心くださいませ。
なお、車イスのレンタルもございます。ご希望の方は新郎新婦様までご依頼くださいませ。
Q.パーティ中にゲストの荷物などを預ける場所はありますか?
A.はい、クロークのご用意がございます。
お着替えのお荷物や、スーツケース等お預かり致します。お荷物発送も承っておりますのでお申し付けくださいませ。
なお、貴重品はお預かり致しかねますのでご了承ください。